Información legal
Condiciones de uso, privacidad y cookies de PsicoIntegra. Actualizado el 28 de octubre de 2026.
Alcance actual: este aviso cubre el sitio y su portal de acceso, no la historia clínica ni el consentimiento informado de la atención psicológica. Al 28 de octubre de 2026, el portal no tiene perfiles de pacientes ni asignaciones de ejercicios cargados. No ingreses diagnósticos ni información clínica en el sitio o por WhatsApp. Antes de habilitar cuentas de pacientes, se evaluará la obligación de designar un Delegado de Protección de Datos y se completarán las autorizaciones y garantías que correspondan.
Términos de uso
El sitio PsicoIntegra presenta información sobre los servicios de Psic. Andrea Maleza, recursos educativos y un portal de acceso restringido para ejercicios asignados.
Información y atención profesional
Los textos, audios y ejercicios disponibles en el sitio son informativos y educativos. No constituyen diagnóstico, evaluación, tratamiento personalizado ni una relación terapéutica por sí solos. El uso de un ejercicio no sustituye las indicaciones del profesional que acompaña a la niña, niño o adolescente. Ante una emergencia, llama al 9-1-1 en Ecuador.
Cuentas y acceso
Las cuentas del portal son habilitadas por administración. Cada persona debe mantener sus credenciales en privado, cerrar sesión en dispositivos compartidos y avisar si sospecha un acceso no autorizado. El acceso de pacientes se limita a los ejercicios que se habiliten y asignen para su cuenta; no se debe compartir la cuenta ni intentar acceder a información de otras personas.
Cuando la persona usuaria sea menor de edad, el adulto responsable debe gestionar el acceso y acompañar su uso de acuerdo con las instrucciones de su profesional. La creación de una cuenta no autoriza por sí sola el tratamiento de datos de salud ni reemplaza los consentimientos que correspondan.
Uso permitido, contenidos y disponibilidad
No se permite usar el sitio para vulnerar derechos, interferir con su seguridad, copiar o redistribuir materiales sin autorización ni cargar datos de salud, diagnósticos o información identificable en áreas que no estén destinadas a ello. PsicoIntegra puede actualizar, pausar o retirar páginas y ejercicios por razones clínicas, técnicas o de seguridad.
Los enlaces a WhatsApp, LinkedIn u otros servicios externos llevan a plataformas con sus propias condiciones y políticas. La persona usuaria decide si accede a ellas y qué información comparte allí.
Pagos y cambios
Al momento de esta revisión, el sitio no procesa pagos en línea. Las condiciones de una futura suscripción profesional o compra se informarán antes de habilitar cualquier cobro. Estos términos podrán actualizarse; la versión vigente y su fecha se mostrarán en esta página.
Aviso de privacidad y tratamiento de datos
Responsable y contacto
Responsable: Andrea Maleza, PsicoIntegra, Quito, Ecuador. Domicilio profesional: Juan Mayacela y Gonzalo Escudero, Quito, Ecuador. Teléfono: +593 98 327 4306 por WhatsApp. Correo para solicitudes de privacidad: [email protected].
Delegado de Protección de Datos: no hay uno formalmente designado. Si se confirma que la normativa exige su designación, deberá contratarse una persona natural independiente que cumpla los requisitos académicos, de experiencia y del programa profesionalizante de la SPDP; entonces se publicarán sus datos de contacto.
Qué datos trata este sitio
- En las páginas públicas: datos técnicos de conexión y seguridad que puedan procesar el proveedor de alojamiento y las redes de entrega de contenido; si se pulsa un enlace, el proveedor externo recibe los datos técnicos de esa visita.
- En el portal: correo de la cuenta, identificador de cuenta, rol y estado de acceso; para administrar ejercicios, códigos de referencia, relación con la cuenta del adulto responsable, profesional asociado y datos de asignación (ejercicio, estado y fechas).
- La estructura actual del portal no solicita un diagnóstico, historia clínica ni notas de sesión. No ingreses esa información en el sitio ni por WhatsApp. La atención psicológica y sus registros clínicos requieren información y documentación de privacidad propias, entregadas por separado.
Los datos de cuenta y asignación se conservan en registros electrónicos restringidos de la plataforma. Se obtienen de la persona que solicita o utiliza la cuenta y, cuando administración habilita un acceso, de la información que proporciona el profesional autorizado. No se reutilizan para una finalidad incompatible; cualquier finalidad nueva se comunicará antes de aplicarla. Si no se facilitan los datos de acceso necesarios, no será posible habilitar la cuenta o mostrar ejercicios. Los datos incorrectos pueden impedir la verificación del acceso o asociar un ejercicio con una cuenta equivocada; se pueden solicitar correcciones por el canal indicado.
Finalidades y bases del tratamiento
- Mostrar las páginas y recursos que se solicitan y proteger el sitio contra abuso o accesos no autorizados.
- Crear y administrar cuentas, verificar el inicio de sesión, gestionar roles y permitir que la persona autorizada vea los ejercicios asignados. Estos datos se usan para prestar y administrar el acceso solicitado y, cuando corresponda, sobre la base jurídica que se informe al momento de obtenerlos.
- Cuando el tratamiento esté relacionado con atención psicológica o revele información de salud de una niña, niño o adolescente, solo se realizará con la base legitimadora aplicable, las salvaguardas correspondientes y la autorización explícita del titular o de su representante legal cuando la ley lo exija. Este aviso general no sustituye esa autorización específica.
- No se utilizan perfiles ni decisiones automatizadas para diagnosticar, evaluar clínicamente o decidir qué tratamiento necesita una persona. La habilitación de cuentas y ejercicios la realiza administración o el profesional autorizado.
Proveedores, ubicación y comunicaciones internacionales
El sitio se aloja y protege mediante servicios de Cloudflare. El portal usa Supabase para autenticación y base de datos; el proyecto está configurado en la región AWS de São Paulo, Brasil. La librería de autenticación se carga desde jsDelivr. Las tipografías se solicitan a Google Fonts. Estos proveedores pueden recibir datos técnicos necesarios para entregar o proteger sus servicios; la información operativa y de telemetría puede tratarse en otras ubicaciones conforme a sus propios términos. Al abrir WhatsApp o LinkedIn, esos servicios aplican sus propias políticas.
Antes de usar datos personales o de salud con un proveedor, el responsable debe documentar el encargo, las finalidades, las medidas de protección y las garantías aplicables a las comunicaciones internacionales. No se venden datos personales ni se usan para publicidad personalizada.
Conservación
Los datos de cuenta y asignación se conservarán mientras sean necesarios para mantener el acceso y atender la finalidad para la que fueron recogidos. Cuando dejen de ser necesarios se eliminarán o anonimizarán, salvo que una obligación legal justifique conservarlos durante un plazo determinado. Los registros técnicos se conservan según los periodos de seguridad y retención de los proveedores. El plazo exacto de cada categoría debe definirse en el registro interno de tratamientos del responsable.
Derechos y solicitudes
La persona titular, o su representante legal cuando corresponda, puede solicitar acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación, portabilidad y revocatoria del consentimiento, en los supuestos previstos por la normativa. Las solicitudes deben permitir verificar identidad o representación. El canal de WhatsApp publicado puede orientar la solicitud; el correo para solicitudes es [email protected]. También se puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Seguridad, menores y actualización
El portal limita el acceso por cuenta, rol y asignaciones, y aplica controles de autenticación y permisos en la base de datos. Ningún sistema conectado a internet garantiza riesgo cero. Si ocurre un incidente, se evaluará y se comunicarán o notificarán los hechos a las personas y autoridades cuando la normativa lo requiera.
Los datos de niñas, niños y adolescentes reciben protección reforzada. El adulto responsable debe revisar la información que se entrega y no incluir datos clínicos en páginas, mensajes o espacios que no estén diseñados para ello. Este aviso se actualizará si cambian las finalidades, los datos, los proveedores o las normas aplicables.